SyncOps: 한국형 SI/솔루션 사업운영 & 손익·컴플라이언스 관제 플랫폼
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Tier 3 Enterprise SI PMO & Profit/Compliance Agent Platform
서비스 도메인:https://ops.empasy.io· 표준 API Prefix:/api/v1/ops
SyncOps는 수주형 SI(시스템 통합) 및 SW 솔루션 기업의 핵심 경영 지표인 발주처 계약단가 대 실투입원가 듀얼 손익, KOSA 소프트웨어 기술자 등급 및 월별 M/M 가동률 매트릭스, 입찰·계약·선급금·하자 4대 이행보증보험 만기 추적, 하도급법 15일/60일 지급기일 감시, 조특법 R&D 세액공제용 SHA-256 시점인증 전자연구노트를 단일 플랫폼에서 자율 관리하는 엔터프라이즈 사업운영(PSA/PMO) 에이전트입니다.
1. 핵심 도입 배경 및 해결 과제
기존 엑셀 수기 관리나 일반 제조업 중심 ERP에서는 수주형 IT 서비스 기업 특유의 듀얼단가(발주처 청구단가 vs 정규직·프리랜서·반외주 실원가) 괴리, 복잡한 컨소시엄 지분 정산, 하도급법 법정 기일 준수를 실시간으로 추적하기 어렵습니다.
| 비교 항목 | 기존 엑셀 및 파편화된 ERP 운영 | SyncOps 한국형 SI 사업운영 플랫폼 |
|---|---|---|
| 프로젝트 손익 산출 | 발주처 계약단가와 실제 투입 인력 원가가 분리 관리되지 않아 프로젝트 종료 후에야 적자 인지 | 계약단가 대 실투입원가 듀얼단가 엔진으로 주간 타임시트 승인 즉시 실시간 공헌이익·영업이익률 자동 산출 |
| 인력 배정 및 가동률 | 스프레드시트 수기 관리로 인력 중복 배정(>1.0 M/M) 및 유휴(Bench) 인력 파악 지연 | KOSA 기술등급 자동 산정 및 월별 M/M 가동률 히트맵 매트릭스와 pgvector 기반 최적 대체 인력 AI 추천 |
| 보증보험 및 하도급법 | 입찰·계약·선급금·하자 보증보험 갱신일 및 하도급 15일/60일 지급기일 수동 관리로 법적 페널티 위험 | 4대 보증보험 만기 D-Day 알림 및 하도급 대금 법정 지급기일·지연이자(연 15.5%) 자동 계산기로 법무 리스크 사전 차단 |
| R&D 연구노트 증빙 | 국책 과제 및 기업부설연구소 세액공제용 연구노트를 수기 작성하여 사후 감사 대응 취약 | SHA-256 해시 시점인증 전자연구노트 및 Git 커밋 해시 자동 매핑으로 조특법 제10조 R&D 세액공제 요건 충족 |
| 담당자 퇴사·인수인계 | PM·영업 담당자 퇴사 시 고객사 키맨(Key-man) 연락처 및 구두 협의 이력 유실 | 원클릭 인수인계 센터 및 AI 인수인계 요약 브리핑(HandoverBriefing)으로 고객사 업무 연속성 100% 보장 |
2. 6대 핵심 밸류체인 도메인
2.1 경영·손익 관제 (/executive/dashboard, /executive/profit-matrix, /executive/ai-control)
- 듀얼단가 실시간 손익 관제: 발주처 기준 계약 청구단가(
billing_unit_price)와 내부 급여·4대보험·퇴직충당금·외주비 기준 실투입원가(cost_unit_price)를 이원화하여 프로젝트별 실시간 매출원가(COGS)와 영업이익률을 시뮬레이션합니다. - 5차원 다차원 손익 피벗 매트릭스: 고객사, 프로젝트, 수행 부서, 고용 형태(정규직/프리랜서/하도급), 기간별로 손익을 드릴다운 분석합니다.
- AI 인력 매칭·위험 관제: 예산 번다운 초과 및 적자 전환 위험 프로젝트를 조기 탐지하고 해결 가이드를 제시합니다.
2.2 사업·계약 관리 (/contract/list, /contract/clients, /contract/vendors, /contract/compliance-alerts)
- 원·하도급 통합 계약 및 차수별 변경계약(Addendum): 단독수주 및 공동수급(공동이행·분담이행) 지분율, 과업변경(CR) 연계 변경계약 이력을 체계적으로 관리합니다.
- 4대 이행보증보험 통합 추적: 서울보증보험(SGI)·소프트웨어공제조합의 입찰(
BID), 계약이행(PERFORMANCE), 선급금(ADVANCE), 하자보수(DEFECT) 보증증권 만기일과 보험료 직접경비를 추적합니다. - 고객사·협력사 키맨 CRM 및 원클릭 인수인계: 발주처·협력사 담당자 연락처, 협의 이력, 대외 공문 수발신 직인 PDF를 관리하며 인사이동 시 단일 트랜잭션으로 후임자에게 일괄 승계합니다.
2.3 프로젝트 수행 및 손익 시뮬레이션 (/project/list, /project/profit-simulator, /project/timesheet-approval)
- 주간 타임시트 및 공수 승인: 주간 실제 투입 공수(M/M)를 고객사 SI 원가(
CLIENT_SI)와 코어 R&D 자산화(CORE_RD)로 구분 집계합니다. - 과업 변경(CR) 통제: 고객사 추가 요구사항에 따른 추가 공수 및 증액 청구 규모를 산정하고 변경계약과 연동합니다.
2.4 인재·리소스 관리 (/talent/employee, /talent/kosa-grade, /talent/assignment-gantt, /talent/bench-monitor)
- KOSA 소프트웨어 기술자 등급 산정: 학력, 국가기술자격, KOSA 인정 경력일수를 기반으로 특급(
SPECIAL)·고급(ADVANCED)·중급(INTERMEDIATE)·초급(BEGINNER) 등급을 자동 판정합니다. - 월별 M/M 가동률 간트차트 & 벤치 모니터링: 인력별 프로젝트 투입률을 시각화하여 100%(
1.0 M/M) 초과 배정을 방지하고 유휴(Bench) 인력 및 철수 예정자를 실시간 모니터링합니다. - 투입인력 교체 승인 거버넌스: 인력 교체 시 동급·상위 KOSA 등급 충족 여부를 자동 검증하고 발주처 승인 공문을 관리합니다.
2.5 기성·재무 정산 (/settlement/milestone, /settlement/ar-aging)
- 하도급법 제6조·제13조 지급기일 자동 감시: 원도급 기성금 수령 후 15일 이내, 목적물 검수 후 60일 이내 법정 지급기한을 자동 계산하여 위반·임박(D-7) 경보를 발령하고, 지연 시 법정 지연이자(연 15.5%)를 자동 산출합니다.
- 전자세금계산서 및 미수금(AR Aging) 정산: 선금 안분 차감, 프리랜서 3.3% 원천징수 공제, 미수금 경과일수를 관리합니다.
2.6 솔루션 & R&D 자산화 (/product/releases, /product/rnd-notes)
- 조특법 제10조 R&D 세액공제용 전자연구노트: KOITA(한국산업기술진흥협회) 연구전담요원의 연구 수행 내역, Git 커밋 해시, 작성자·확인자 전자서명 및 SHA-256 시점인증(TSA) 해시를 결합하여 위변조 불가능한 전자연구노트를 보존합니다.
- SI 커스텀 기능 코어 백포트 허브: SI 프로젝트에서 개발된 우수 기능을 자사 솔루션(
SyncBoot,SyncCMS등) 코어로 자산화(Backport)하는 리뷰 파이프라인과 고객사별 배포 형상(Installed Base)을 관리합니다.
3. 3단계 표준 사업운영 프로세스
4. 공식 기술 문서 목차
- 시스템 아키텍처 및 DB 스키마: AgentScope Java 4대 내부 에이전트 스웜, 듀얼단가 손익 엔진, PostgreSQL 17 도메인 스키마(
ops_*) 상세 명세 - MCP 도구 및 REST API 레퍼런스:
ops_analyze_project_profitability,ops_check_allocation_overload,ops_audit_subcontract_payment,ops_verify_rnd_note_hash도구 규격 및/api/v1/ops/...API 가이드